Khám phá quy trình hỗ trợ với 3D Support App
| Người phụ trách | Ngô Minh Hoàng | 
|---|---|
| Cập nhật gần nhất | 14/03/2023 | 
| Thời gian hoàn thành | 1 giờ 8 phút | 
| Thành viên | 3 | 
- 
                    Onboarding video
- 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước 10 xp
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước 10 xp
 
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        
 - 
                    II. Technical SR Management
- 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước 10 xp
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước 10 xp
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước 10 xp
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước 10 xp
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        II-05. Kiểm tra kiến thức10 xp
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước 10 xp
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước 10 xp
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước 10 xp
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước 10 xp
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước 10 xp
 
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        
 - 
                    III. Quy trình hỗ trợ Escalation
- 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước 10 xp
 
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        
 - 
                    IV. Quản lý SR nhóm ngoài vấn đề kỹ thuật
- 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        
 - 
                    V.Tìm kiếm sự trợ giúp
- 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước
 - 
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
                
            
        
        Xem trước 10 xp
 
 -