SOLIDWORKS
DraftSight Enterprise
SOLIDWORKS 3D CAD
SOLIDWORKS Electrical
SOLIDWORKS MBD
SOLIDWORKS Simulation
SOLIDWORKS Flow Simulation
SOLIDWORKS Plastics
SOLIDWORKS PDM
SOLIDWORKS MANAGE
SOLIDWORKS CAM
SOLIDWORKS Inspection
SOLIDWORKS Visualize
SOLIDWORKS Composer
Cloud Service
3DEXPERIENCE Works
Design
SOLIDWORKS Cloud
3D Creator
3D Sculptor
3D SheetMetal Creator
3D Structure Creator
Manufacturing Definition Creator
3DEXPERIENCE DraftSight
3DEXPERIENCE SOLIDWORKS
Simulation
3DEXPERIENCE Simulation
3DEXPERIENCE Structural
3DEXPERIENCE Fluids
3DEXPERIENCE Plastics
3DEXPERIENCE Electromagnetics
MODSIM
Collaboration
3DEXPERIENCE Cloud PDM
3DSwymer
Collaborative Industry Innovator
Collaborative Designer for SOLIDWORKS
3DEXPERIENCE Cloud PLM
Project Planner
Manufacture/Others
3DEXPERIENCE Manufacturing
3DEXPERIENCE Victual Factory
3DEXPERIENCE NC Programming
3DEXPERIENCE Factory Operations
3DEXPERIENCE Robotics
3D Render
Social Business Analyst
Ưu đãi
Blogs
Sự kiện
0
Đăng nhập
Liên hệ
Bài học
Viết bình luận
Chia sẻ
Thoát chế độ toàn màn hình
Quay lại khóa học
Khám phá quy trình hỗ trợ với 3D Support App
Onboarding video
1.Làm thế nào để truy cập 3DSupport App
Ứng dụng 3DSupport là gì?
2.Tham quan khám phá về 3DSupport App
I-02. Kiểm tra kiến thức
II. Technical SR Management
1.Làm thế nào để tạo một Service Request (SR)
II-01. Kiểm tra kiến thức
2.Thế nào là một Service Request (SR)
II-02. Kiểm tra kiến thức
3.Cách tùy chỉnh chế độ xem cho danh sách SR của bạn
II-03. Kiểm tra kiến thức
4.Làm thế nào để tìm kiếm thông tin trên 3DSupport App
II-04. Kiểm tra kiến thức
5.Làm thế nào để xác thực yêu cầu
II-05. Kiểm tra kiến thức
6.Làm thế nào để duy trì sự hỗ trợ
II-06. Kiểm tra kiến thức
7.Cách đính kèm tập tin được bảo mật
II-07. Kiểm tra kiến thức
8.Tìm hiểu chi tiết về SR
II-08. Kiểm tra kiến thức
9.Cách cung cấp Phản hồi về Yêu cầu Dịch vụ SR
II-09. Kiểm tra kiến thức
10.Những cải tiến trên trang My Requests
II-10. Kiểm tra kiến thức
III. Quy trình hỗ trợ Escalation
Thiết lập các quyền hỗ trợ chuyên sâu Escalation
III-01. Kiểm tra kiến thức
IV. Quản lý SR nhóm ngoài vấn đề kỹ thuật
Trang chủ và các yêu cầu của bạn
Làm thế nào để tạo một SR
Chi tiết Yêu cầu Dịch vụ
Làm thế nào để xác nhận yêu cầu dịch vụ
Cách chuyển đổi NTSR
Cách để tạo nội dung SR đúng yêu cầu
V.Tìm kiếm sự trợ giúp
Nhận trợ giúp cho ứng dụng 3D Support
V-01. Kiểm tra kiến thức